Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, secretssoft.com (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından, secretssoft.com adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, sitemizden alışveriş yaptığınızda veya Site ile bağlantılı olarak bizimle herhangi bir şekilde etkileşime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.
Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatle okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanarak veya erişerek, burada belirtilen şekilde bilgilerinizin toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler
Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal/düzenleyici gereklilikler doğrultusunda zaman zaman bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş versiyon Site üzerinde yayınlanacak ve “Son Güncelleme” tarihi değiştirilecektir. Yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli diğer adımlar da atılacaktır.
Topladığımız Bilgiler ve Kullanım Amaçları
Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla çeşitli kaynaklardan kişisel veriler toplayabiliriz. Hangi bilgileri topladığımız ve nasıl kullandığımız, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza göre değişir.
Aşağıda belirttiğimiz özel amaçlara ek olarak, kişisel bilgilerinizi sizinle iletişime geçmek, hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek, yasal yükümlülüklere uymak, hizmet şartlarını uygulamak ve haklarımızı ya da kullanıcılarımızın haklarını korumak amacıyla da kullanabiliriz.
Topladığımız Kişisel Bilgi Türleri
Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler:
Hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle doğrudan paylaştığınız bilgiler şunları içerebilir:
-
Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
-
Fatura ve teslimat adresi, ödeme onayı, sipariş bilgileri gibi sipariş bilgileri
-
Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları gibi hesap bilgileri
-
Müşteri hizmetleriyle iletişimde verdiğiniz bilgiler
Bazı hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için belirli bilgileri paylaşmanız gerekebilir. Bu bilgileri paylaşmamanız durumunda bazı özelliklere erişiminiz kısıtlanabilir.
Hizmet Kullanımınızdan Toplanan Bilgiler (Otomatik Olarak):
Sitemizle etkileşimlerinize dair bazı bilgileri otomatik olarak topluyoruz. Bu veriler genellikle çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilir. Örneğin:
-
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
-
IP adresi, bağlantı ağı bilgileri
-
Siteye nasıl eriştiğiniz ve nasıl kullandığınıza dair diğer veriler
Üçüncü Taraflardan Toplanan Bilgiler:
Aşağıdaki gibi üçüncü taraflardan da sizinle ilgili bilgi alabiliriz:
-
Shopify gibi platform sağlayıcıları
-
Ödeme hizmet sağlayıcıları (banka bilgileri, kart bilgileri, fatura adresi vb.)
-
Pazarlama ve analiz firmaları, reklam sağlayıcıları
Bu bilgiler, bu Gizlilik Politikası kapsamında işlenecektir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
-
Hizmet Sunumu: Sipariş işlemleri, ödeme alımı, hesap oluşturma ve yönetimi, kargo gönderimi, iade ve değişim süreçleri
-
Pazarlama ve Reklam: E-posta, SMS veya posta yoluyla promosyon gönderimi, kişiselleştirilmiş reklamlar
-
Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Şüpheli işlemleri tespit etme ve önleme
-
Müşteri Hizmetleri ve Geliştirme: Destek sağlama ve hizmet kalitesini artırma
Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Shopify altyapısını kullandığımız için çerez politikamız Shopify’ın Çerez Politikası ile uyumludur. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır.
Tarayıcınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Kişisel Bilgilerinizin Paylaşımı
Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme, BT desteği, müşteri hizmetleri vb.)
-
İş ortakları ve pazarlama iş birlikleri (gizlilik politikalarına uygun şekilde)
-
Sosyal medya entegrasyonları ve açık rızaya dayalı işlemler
-
Yasal zorunluluklar, hizmet şartlarının uygulanması, güvenlik nedenleri
-
Kurumsal işlem veya birleşme/satın alma gibi durumlarda
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik, güvenlik ve gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını kontrol etmenizi öneririz.
Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve 18 yaş altındaki bireylerden bilerek bilgi toplanmaz. Bir çocuğun kişisel bilgilerini bizimle paylaştığını düşünüyorsanız, silinmesi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Bilgi güvenliğini sağlamak için önlemler alınsa da, hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Hassas bilgileri güvensiz kanallar üzerinden paylaşmaktan kaçınmanızı öneririz.
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlıkların çözülmesi ve politikaların uygulanması gibi nedenlerle gerekli süre boyunca saklanacaktır.
Haklarınız
Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
-
Bilgilerinize erişme
-
Bilgilerinizi düzeltme veya silme
-
Bilgi işlemeye itiraz etme veya kısıtlama talebinde bulunma
-
Bilgilerinizin bir kopyasını isteme
Bu hakları kullanmak için aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenme şekline dair şikayetiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, bulunduğunuz bölgedeki veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışına aktarılabilir, saklanabilir ve işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılan veriler için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri gibi gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da haklarınızı kullanmak isterseniz, bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
